गैस सेवा के बारे में शिकायत कहां करें: गोरगाज़ी के खिलाफ शिकायत संकलित करने और दर्ज करने के नियम

गैस चोरी

हर कोई जानता है कि रूसी संघ के क्षेत्र में मुफ्त के प्रेमी पूरी तरह से रहते हैं।क्या लोग बस साथ नहीं आते हैं ताकि भुगतान न करें! यह व्यवहार रूसी राज्य के पूरे इतिहास से जुड़ा हुआ है। यह हमारे जीन में है और आने वाले लंबे समय तक उनमें रहेगा। लेकिन लेख उसके बारे में नहीं है। आइए बात करते हैं कि गैस मीटर पर कैसे बचत करें।

गैस जुर्माना

• गैस आपूर्ति कंपनी के साथ पहले समझौते पर हस्ताक्षर किए बिना गैस पाइपलाइन से कनेक्शन;
• इस कार्य को सही ढंग से और समय पर करने के लिए स्वयं या तीसरे पक्ष की कंपनियों या व्यक्तियों की भागीदारी के साथ स्थापना का कार्यान्वयन, जिनके पास आवश्यक अधिकार नहीं है, और अक्सर ज्ञान होता है;
• इस तथ्य की सूचना दिए बिना पड़ोसी के राजमार्ग से जुड़ना, साथ ही संसाधन प्रदान करने वाली कंपनी से जानकारी छिपाना।

गैस की चोरी उत्तरी काकेशस के लोगों की संस्कृति का हिस्सा बन गई है

गज़प्रोम स्थिति को सुधारने के लिए क्या कर सकता है? "कंपनी गैस पाइपलाइनों के मालिकों के साथ अधिक सक्रिय रूप से काम करना शुरू कर सकती है, गैस नुकसान के लिए प्रतिबंध और जुर्माना लगा सकती है। यह मालिकों को आधुनिकीकरण करने, नेटवर्क और मीटर के प्रदर्शन की निगरानी करने, सक्रिय रूप से गैस रिसाव बिंदुओं की तलाश करने के लिए मजबूर करेगा, "फ्रीडम फाइनेंस इन्वेस्टमेंट कंपनी से बोगडान ज़्वरिच का सुझाव है।

डिप्लोमा और टर्म पेपर्स, मास्टर्स थीसिस इन लॉ ऑन ऑर्डर

हम कोई आदेश नहीं लेते हैं, लेकिन कानूनी विषयों पर विशेष रूप से काम करते हैं। प्रत्येक आदेश एक विशेषज्ञ को हस्तांतरित किया जाता है जो कानून या विषय की संबंधित (नागरिक कानून, प्रशासनिक कानून, संवैधानिक कानून, आदि) शाखा पर काम करता है।

समारा पोर्टल टेक्नोलॉजीज, कंप्यूटर

आइए इस तथ्य पर वापस जाएं कि यूक्रेन पारगमन जरूरतों के लिए उपयोग की जाने वाली गैस के साथ-साथ गैस के लिए भुगतान करता है जो अपनी जरूरतों के लिए और उसी टैरिफ पर जाता है।यही है, पारगमन की लागत सीधे गैस की कीमत पर निर्भर करती है, जिसका अर्थ है कि ग्राहक के लिए पारगमन की कीमत (यानी रूस के लिए) इस पर निर्भर करती है। और यहाँ मज़ा शुरू होता है: 2008 के वसंत में, पुतिन ने यूक्रेन के लिए गैस की कीमतों में तेज वृद्धि की घोषणा की।

ब्लॉग और लाइवजर्नल प्रविष्टियां

जैसे ही क्लिप लगाई जाती है, उसमें एक केबल डाली जाती है। पिंजरे में जाने वाली केबल की लंबाई पिंजरे की लंबाई + ड्राइव से जुड़ने के लिए आवश्यक लंबाई के बराबर होनी चाहिए। गैस मीटर ड्राइव को जाम या रिलीज करने के लिए ड्राइव की आवश्यकता होती है। ड्राइव कैसे और किससे बनाना है, केबल को इससे कैसे जोड़ा जाए और यह कैसे काम करता है, इसका वर्णन नीचे किया जाएगा।

गैस के अनधिकृत कनेक्शन के लिए जुर्माना

गैस पाइपलाइनों को मुख्य गैस पाइपलाइनों के नेटवर्क के रूप में समझा जाता है, गैस पाइपलाइन शाखाएं जो गैस ट्रांसमिशन संगठनों की संपत्ति हैं जो प्राकृतिक या अन्य गैस, या गैस वितरण संगठनों या कानूनी रूप से गैस परिवहन उपकरण के स्वामित्व वाली किसी अन्य कानूनी संस्थाओं के परिवहन को सुनिश्चित करती हैं।

अपने आप को ऐसी अप्रिय जीवन और वित्तीय स्थिति में न खोजने के लिए, समय पर और पूर्ण रूप से उपयोगिता बिल (और न केवल गैस बिल) का भुगतान करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, देश के मुख्य ऊर्जा संसाधन को चुराने के लिए प्राधिकरण के बिना गैस पाइपलाइन से जुड़ना असंभव है।

गैस पाइपलाइन से गैस की चोरी

जर्मन अर्थव्यवस्था मंत्री माइकल ग्लोस के साथ बातचीत के बाद मंगलवार को बर्लिन में एक ब्रीफिंग में, मेदवेदेव ने जोर देकर कहा कि "दुर्भाग्य से, हम यूक्रेन में रूसी गैस की निर्विवाद चोरी का सामना कर रहे हैं और जो कुछ हो रहा है उसके लिए रूसी पक्ष को दोष देने का प्रयास कर रहा है। "

गैस चोरी कैसे करें

मैं कभी-कभी दोस्तों से सुनता हूं कि निजी क्षेत्र में गैस चोरी करने वाले लोग हैं। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि यह कैसे किया जा सकता है। रूस में बिजली चोरी का पैमाना और भी अधिक है - इसे गैस से जोड़ना और भी आसान है। "नागरिक कैसे गैस, प्रकाश और पानी चुराते हैं।" मामला पाइप का है : गैस कैसे चोरी होती है। चीनी कैसे चोरी करते हैं गैस।

बिजली चोरी करने पर पड़ोसियों को सजा कैसे दें? 22:17, 17 मार्च, 2019। मामला पाइप का है: गैस कैसे चोरी होती है। गैस चोरी करते पकड़े जाने वालों का कहना है कि कानूनी तौर पर घर में पाइप लाना लंबा, मुश्किल और महंगा है। टीके फर्स्ट रिपब्लिकन की साजिश। स्टेट कंसर्न डोनबासगाज़ ने गैस आपूर्ति नेटवर्क से अवैध कनेक्शन के तथ्यों का खुलासा किया। मिलर: अगर कीव गैस चोरी करना शुरू कर देता है, तो हम डिलीवरी बंद कर देंगे।

ओडेसा क्षेत्र के एक निवासी, एक अवैध टाई-इन करने के बाद, लगभग - 6 मिलियन - रिव्निया - के लिए गैस चुरा ली। आखिरकार, कुछ, लेकिन चोरी करने के लिए - हम कर सकते हैं। हालांकि रुक ​​जाओ। क्या चोरी कर रहा है? गैस की एक बड़ी मात्रा की अचानक आपूर्ति मापने तंत्र के ड्राइव लीवर को निष्क्रिय कर देती है। ठीक है, हाँ, गैस की चोरी, निजी व्यक्तियों के लिए प्रकाश हमेशा एक सामयिक मुद्दा होगा, इसलिए बोलने के लिए) सामान्य तौर पर, चोरी करना, चाहे कुछ भी हो, मुझे लगता है कि यह मेरे लिए अधिक महंगा होगा।

एन्सेफेलॉन (2)। मैं कानूनी तरीकों से मीटर पर गैस कैसे बचा सकता हूं।

मुकदमेबाजी और आवेदन दाखिल करना

गैस उद्योग एक बड़ी नौकरशाही संस्था है, जिसका प्रबंधन प्रत्येक कर्मचारी के काम पर नज़र रखने में सक्षम नहीं है। किसी व्यक्ति का गैर-जिम्मेदाराना रवैया अक्सर कंपनी के सिद्धांतों को नहीं दर्शाता है। समस्या को हल करने के लिए, अपने तत्काल वरिष्ठ से शिकायत करना पर्याप्त है।

व्यापार पत्राचार में तय नहीं की गई अपीलें मौजूद नहीं हैं।गैस नेटवर्क से टाई-इन, बेसमेंट से गैस पाइपलाइन को हटाने, खराब मीटर को बदलने के बारे में लंबी मौखिक बातचीत के बाद, एक कर्मचारी आसानी से कह सकता है कि वह पहली बार शिकायतकर्ता को देखता है। और इसके विपरीत: गोरगाज़ 30 दिनों के भीतर एक लिखित अनुरोध का समझदारी से जवाब देने के लिए बाध्य है।

क्या कारण हो सकते हैं?

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, गैस सेवा एक एकाधिकार है, यह न तो राज्य की संपत्ति है और न ही एक जवाबदेह संगठन। चूंकि गोरगाज़ का कोई प्रतिस्पर्धी नहीं है, इसलिए एकमात्र आपूर्तिकर्ता सेवा की शर्तों को उपभोक्ताओं के लिए कम अनुकूल में बदल सकता है। इस सरल कारण से, संघर्ष का समाधान संभव है, लेकिन सेवा संगठन में परिवर्तन अवास्तविक है। बेशक, अगर एक निजी घर के मालिक दूसरे प्रकार के ईंधन पर स्विच करने का फैसला नहीं करते हैं।

अब गोरगज़ कई कार्य करता है। उनके विभाग में हैं:

• गैस आपूर्ति प्रणालियों की कमीशनिंग: निजी और अपार्टमेंट इमारतों दोनों में;
• मालिक के साथ एक समझौते के समापन के बाद उपकरण और उसके रखरखाव का नियंत्रण;
• गैस पाइपलाइनों और संबंधित उपकरणों की जांच;
• गैसीकृत सुविधाओं का पुनर्निर्माण;
• ईंधन परिवहन का संगठन;
• इनडोर उपकरणों की मरम्मत।

गैस सेवा द्वारा किए जाने वाले कई कार्यों से दावा लिखना मुश्किल हो जाता है। देरी से बचने के लिए कंक्रीटाइजेशन जरूरी है। इसलिए, शिकायत लिखते समय, आवेदकों को चाहिए:

• सेवा के प्रकार को इंगित करना सुनिश्चित करें जिससे आवेदक असंतुष्ट है;
• संक्षेप में लेकिन स्पष्ट रूप से दस्तावेज़ में संघर्ष के सार का वर्णन करें।

इस मामले में, समस्या को जल्द से जल्द हल किया जा सकता है। यदि हम इस बारे में बात करते हैं कि आवेदकों को सबसे अधिक बार किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो सूची में शामिल हैं:

• आपातकालीन क्षण;
• कम गुणवत्ता वाला ईंधन;
• गंभीर वित्तीय नुकसान;
• खराब गुणवत्ता वाला काम;
• सेवाएं प्रदान करने से अनुचित इनकार;
• गलत जानकारी प्रदान करना;
• उपकरण स्थापना शर्तों का विस्तार;
• टैरिफ, अक्सर अनुचित रूप से उच्च;
• संगठन के कर्मचारियों की अक्षमता;
• कर्ज के कारण गैस बंद

इन सभी मुद्दों को गैस सेवा में शिकायत दर्ज करके हल किया जा सकता है। यह सबसे अच्छा समाधान है, जो उच्च स्तर की संभावना के साथ, आपके अधिकारों और हितों की रक्षा करने में मदद करेगा।

गैस सेवा के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें?

गोर्गाज़ के काम का दावा रूसी में प्रस्तुत किया गया है। शिकायत का एक सटीक नमूना प्रदान नहीं किया गया है, क्योंकि संघर्ष के कारण, जिन परिस्थितियों में विवाद उत्पन्न हुआ, आवेदकों की आवश्यकताएं अलग-अलग हैं। दस्तावेज़ मुक्त रूप में लिखा जा सकता है।

एक शिकायत

दावा व्यापार पत्राचार के नियमों के अनुसार किया जाता है। यह अश्लील भाषा, बोलचाल के शब्दों या वाक्यांशों, अत्यधिक भावनात्मक बयानों के लिए प्रदान नहीं करता है। शिकायत में सुधार और त्रुटियों की अनुमति नहीं है। ऐसे दस्तावेज़ में होना चाहिए:

• उस संगठन का पूरा नाम जहां आवेदक गैस सेवा के खिलाफ शिकायत दर्ज कर रहा है;
• किसी व्यक्ति के संपर्क विवरण, सूची में निवास का पता शामिल है;
• अनुबंध की धाराएं जिसका आपूर्तिकर्ता कंपनी ने उल्लंघन किया है;
• दिनांक (समय अवधि) और संघर्ष का सार;
• आवश्यकताएं (मुआवजा: सामग्री, नैतिक);
• संगठन का वांछित प्रतिक्रिया समय;
• दस्तावेज़, हस्ताक्षर तैयार करने की तिथि।

शिकायत हाथ से लिखी जा सकती है या किसी टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके टाइप की जा सकती है। सभी जानकारी सही होनी चाहिए। अन्यथा, प्रशासनिक दंड प्रस्तुतकर्ता को स्वयं धमकाता है।साक्ष्य (संलग्न दस्तावेज या उनकी प्रतियां), यदि संभव हो तो, प्रदान करने की सिफारिश की जाती है।

दस्तावेज़ 2 प्रतियों में तैयार किए जाते हैं, उनमें से एक आवेदक के पास रहता है। उस पर, या तो वे एक निशान लगाते हैं कि दावा विचार के लिए स्वीकार कर लिया गया है, या वे एक आधिकारिक रसीद देते हैं जो यह दर्शाता है कि दस्तावेज प्राप्त हो गए हैं। यह शिकायत दर्ज करने की तारीख के साथ-साथ इसे स्वीकार करने वाले जिम्मेदार व्यक्ति के नाम को इंगित करता है।

दस्तावेज़ में यह इंगित करने की अनुशंसा की जाती है कि दावे का जवाब कहां भेजना बेहतर है: ईमेल या डाक पते पर। यह 10-30 दिनों के भीतर आ जाएगा। सामूहिक शिकायत दर्ज कराने से प्रक्रिया में तेजी आ सकती है। ऐसे दस्तावेजों को विचार के लिए प्राथमिकता दी जाती है।

अतिरिक्त दस्तावेज़

गैस सेवा के खिलाफ शिकायत दर्ज करने का सवाल ही नहीं है, क्योंकि आवेदक को कई दस्तावेज जमा करने होते हैं। क्या कागजी कार्रवाई की आवश्यकता होगी? अनिवार्य सूची में शामिल हैं:

• गैस उपकरण के रखरखाव के लिए अनुबंध;
• USRN या स्वामित्व प्रमाणपत्र से उद्धरण;
• रसीदें पुष्टि करती हैं कि शिकायतकर्ता के पास कोई ऋण नहीं है;
• उपकरण के नवीनतम रखरखाव पर एक दस्तावेज;
• पहले के दावों की प्रतियां, उनके उत्तर (यदि पहले से ही मिसालें हैं)।

कुछ मामलों में, पैकेज में अतिरिक्त दस्तावेज़ शामिल होने चाहिए:

1. ऋण पुनर्गठन के लिए आवेदन, यदि उपयोगिता ऋण हैं।
2. कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा तैयार गैस बंद करने की गवाही देने वाला एक अधिनियम।
3. वित्तीय नुकसान की पुष्टि करने वाले कागजात अगर गैस सेवा ने गैस पाइपलाइन की अवैध सीलिंग की।

हाल के दस्तावेजों के उदाहरण बिजली के उपकरणों (स्टोव, स्टोव) की खरीद के बाद सहेजे गए चेक हैं, या रसीदें एक निजी घर में फट गैस पाइप के प्रतिस्थापन का संकेत देती हैं।

गैस सेवा के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए काफी कुछ संगठन हैं। हालाँकि, कार्यालय का चुनाव केवल दावे की प्रकृति पर निर्भर करता है। एक साधारण आम आदमी, दावों की तैयारी से अपरिचित, अक्सर कठिनाइयों का सामना करता है: उसके लिए अपनी स्थिति को सही ढंग से बताना मुश्किल हो सकता है। इन मामलों में, एक योग्य वकील से संपर्क करना बेहतर है जो घायल पक्ष के अधिकारों की रक्षा में मदद करेगा।

अंत में - एक सामयिक विषय पर एक वीडियो:

गैसमैन के बारे में कहां शिकायत करें

शिकायत करने वाले के साथ बहुत सावधान रहें। यह विभाग का प्रमुख, और संगठन का प्रमुख और नियंत्रण निकाय हो सकता है। शिकायतकर्ता का सही चुनाव शिकायत पर विचार करने की तत्परता और उसके विचार की गुणवत्ता की कुंजी है।

"सीढ़ी" के सिद्धांत के बारे में मत भूलना - बदले में निचले अधिकारी से उच्च अधिकारी तक शिकायत करना। राज्यपाल या राष्ट्रपति से तुरंत शिकायत न करें। निम्नलिखित क्रम में शिकायत लिखना सबसे प्रभावी होगा:

• तत्काल पर्यवेक्षक (प्रबंधक);
• संगठन के प्रमुख (निदेशक);
• पर्यवेक्षी (नियंत्रण) निकाय या सेवा;
• अभियोजन पक्ष का कार्यालय।

हम अपनी शिकायत का नमूना पेश करते हैं, जिसमें हमने सभी विशिष्ट स्थितियों को ध्यान में रखने की कोशिश की है। आप निर्दिष्ट नमूने को सही और पूरक कर सकते हैं - शिकायत में अनिवार्य निर्धारित प्रपत्र नहीं है।

गैस कर्मचारी के खिलाफ शिकायत लिखने और दर्ज करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप:

• नागरिक अधिकारों पर मुफ्त कानूनी सलाह प्राप्त करें, जिससे आपका समय बचेगा;
• हमारे संसाधन की निम्नलिखित सामग्री पढ़ें: शिकायत को सही तरीके से कैसे लिखें और शिकायत को सही तरीके से कैसे दर्ज करें।

गैर-विभागीय अधिकारी

रूसी संघ के सभी नागरिकों को गुणवत्तापूर्ण सार्वजनिक सेवाएं प्राप्त करने का अधिकार है। आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र की कई शाखाएँ और बयान हैं। उनमें से एक आबादी को गैस की आपूर्ति है, जिसे गोरगाज़ सेवा द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

यह प्राधिकरण एक एकाधिकार है, जो अपने हाथों को खोल देता है और कर्मचारियों को उनके काम में लापरवाही और गैर-जिम्मेदार होने की अनुमति देता है। अक्सर, नागरिकों को इस उद्योग में विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जैसे कि संसाधन की खराब गुणवत्ता, श्रमिकों की अक्षमता, बढ़े हुए टैरिफ, विस्तारित उपकरण स्थापना अवधि आदि। ऐसी स्थिति में क्या करें?

गोरगाज़ एक प्राकृतिक एकाधिकार है: उपभोक्ता किसी अन्य आपूर्तिकर्ता से जुड़ने के अवसर से वंचित है। यदि प्रतिस्पर्धा और एकाधिकार विरोधी कानून के उल्लंघन के तहत गोरगाज़ के कार्यों को लाना संभव है, तो एफएएस से संपर्क करना उचित है।

गोरगाज़ के साथ समस्याओं को हल करने के लिए दावा कार्यवाही एक प्रभावी उपकरण है। उपभोक्ता के हाथ में सब्सक्रिप्शन सर्विस एग्रीमेंट होता है। यदि, पड़ोसी के साथ संघर्ष के कारण, आपूर्तिकर्ता ने पूरे रिसर को गैस बंद कर दी, तो आपको सुरक्षित रूप से अदालत में जाना चाहिए और संविदात्मक दायित्वों को पूरा न करने का संदर्भ देना चाहिए।

दावों के साथ कोई समस्या नहीं है। एक व्यक्ति एक सामान्य अदालत के लिए प्रिय है, एक संस्था एक मध्यस्थता अदालत के लिए। दावे का नमूना और विचार प्रक्रिया विशेष बारीकियों को नहीं दर्शाती है।

सत्ता के विषय के व्यक्तिगत कानूनी कृत्यों के रूप में गोरगाज़ के निर्णयों पर विचार करें;
नागरिक प्रक्रिया संहिता के अध्याय 25 / एपीसी के अध्याय 24 के अनुसार एक आवेदन के रूप में गोरगाज़ कर्मचारियों के कृत्यों और कार्यों / चूक को चुनौती दें।

बहुत बार ऐसा होता है कि मौजूदा नियमों का उल्लंघन करके गैस बंद कर दी जाती है।अक्षम करना अवैध है यदि:

• ग्राहक ने सेवा के लिए भुगतान नहीं किया है, लेकिन कोई कर्ज नहीं है;
• घर में मरम्मत का काम पूरा हो गया था, लेकिन गैस की आपूर्ति नहीं हो रही है;
• ऑडिट के परिणामों के अनुसार, अपार्टमेंट में आपूर्ति किए गए विशेष उपकरण को नियामक दस्तावेज का अनुपालन नहीं करने के रूप में मान्यता दी गई थी, लेकिन किरायेदार इस निर्णय को चुनौती देना चाहता है;
• क्षति के उन्मूलन के लिए निर्धारित अवधि बीत चुकी है, और संगठन ने आवश्यक रखरखाव कार्यों को पूरा नहीं किया है;
• एक पड़ोसी के कर्ज के कारण पूरे घर में आपूर्ति बाधित थी;
• किरायेदार के न होने के कारण मीटरिंग उपकरणों और विशेष उपकरणों का दौरा व नियंत्रण नहीं हो पाया।

• मुझे निम्नलिखित कारणों से सेवाओं से वंचित कर दिया गया था (स्थिति और इनकार के कारण का वर्णन करें);
• मुझे खराब गुणवत्ता वाली सेवा मिली।
• समय पर सहायता प्रदान नहीं की गई;
• मुझे गलत जानकारी दी गई थी;
• गैसमैन ने मेरे प्रश्न पर विचार नहीं किया;
• अत्यधिक वित्तीय लागतें उठानी पड़ीं;
• गैसमैन ने मेरे साथ अभद्र व्यवहार किया।

पूर्वगामी के आधार पर, मैं अनुरोध करता हूं (एक चुनें):

• गैसमैन के खिलाफ उपाय करें (गैसमैन का अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक बताएं),
• मेरे खर्चे वापस करो
• अनुशासनात्मक जिम्मेदारी लाने के लिए;
• स्थिति को ठीक करो।

GAZPROMBANK . के खिलाफ शिकायत कहां लिखें

यदि बैंक प्रबंधन के पास दायर किए गए दावे पर प्रशासन द्वारा विचार नहीं किया गया, या अपेक्षित परिणाम नहीं लाए, तो आप तीसरे मामलों में समस्या के समाधान के लिए आवेदन कर सकते हैं।

सेंट्रल बैंक के लिए

सेंट्रल बैंक एक ऐसा निकाय है जो रूसी संघ के क्षेत्र में संचालित सभी बैंकों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है। इस संगठन के लिए एक अपील निश्चित रूप से अनुत्तरित नहीं होगी। यहां कागज और इलेक्ट्रॉनिक दोनों रूपों में दस्तावेज जमा करना भी संभव है।पते पर बैंक पत्राचार प्राप्त करने का एक बिंदु भी है: मास्को, सैंडुनोवस्की प्रति।, 3, भवन 1।

FAS . में

फेडरल एंटीमोनोपॉली सर्विस भी बैंक पर प्रभाव का एक प्रभावी लीवर बन सकती है। ऐसी स्थितियों में यहां आवेदन करना उचित है:

• अनुबंध के समापन पर बीमा, कार्ड या कुछ शर्तों को लागू करना;
• बैंक विज्ञापन में धोखाधड़ी;
• संस्थान के कर्मचारी ने अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय आपको सभी बारीकियां नहीं बताईं।

रोसकोम्नाडज़ोर के लिए

Roskomnadzor जैसी संस्था निम्नलिखित समस्याओं को हल करने में मदद करेगी:

• ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा के बैंक द्वारा प्रकटीकरण;
• किसी व्यक्ति से कर्ज निकालने के लिए कलेक्टरों से कॉल;
• तीसरे पक्ष को उसकी सहमति के बिना किसी नागरिक के डेटा का हस्तांतरण।

Rospotrebnadzor . के लिए

Rospotrebnadzor एक उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी है। चूंकि बैंक आबादी को सेवाएं प्रदान करने वाली एक व्यावसायिक इकाई है, इसलिए इसकी गतिविधियों को ऐसे कानून के मानदंडों का पालन करना चाहिए। इसलिए, निम्नलिखित परिस्थितियों में Rospotrebnadzor से शिकायत करना उचित होगा:

• नागरिकों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली शर्तों के अनुबंध में शामिल करना;
• एकतरफा समझौते की शर्तों को बदलना;
• बैंक द्वारा जमा, खातों, ऋण आदि के बारे में गलत जानकारी का प्रावधान।

पुलिस को

यदि बैंक के कार्यों में अपराध के संकेत हैं, तो पुलिस में शिकायत दर्ज करना आवश्यक है। इस तरह के दृष्टिकोण के निहितार्थ को समझना महत्वपूर्ण है। यदि बैंक कर्मचारियों की अवैध गतिविधियों की पुष्टि की जाती है, तो उन्हें जवाबदेह ठहराया जाएगा। हालांकि, जानबूझकर झूठी गवाही देने की मौजूदा जिम्मेदारी के बारे में नहीं भूलना चाहिए।

इसलिए, सबसे आम स्थितियों में से जब आपको पुलिस से संपर्क करने की आवश्यकता होती है, तो ये हैं:

• अतिरिक्त शुल्क के लिए ग्राहक मुद्दों को हल करने के लिए बैंक कर्मचारियों द्वारा एक प्रस्ताव;
• ऋण प्राप्त करने या अन्य सेवाएं प्रदान करने के लिए उनके पक्ष में कुछ कार्रवाई करने के लिए बैंक कर्मचारियों द्वारा जबरन वसूली;
• कानून द्वारा प्रदान नहीं किए गए दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए बैंक प्रतिनिधियों की आवश्यकता;
• आपराधिक प्रकृति के अन्य कार्य।

अभियोजक के कार्यालय के लिए

बैंकिंग संबंधों के क्षेत्र सहित हमारे देश में वैधता का पर्यवेक्षण अभियोजक के कार्यालय द्वारा प्रदान किया जाता है। आप ऐसी स्थितियों में अभियोजक की जाँच शुरू करने के अनुरोध के साथ शिकायत लिख सकते हैं:

• आधी रात को बैंक से मांग और कर्ज चुकाने की धमकी के साथ कॉल;
• अवैध ब्याज, कमीशन या जुर्माना, ग्राहक के खाते से धन की अनधिकृत डेबिट;
• कानून के अन्य उल्लंघन।

न्यायलय तक

अपने स्वयं के हितों की रक्षा के लिए एक चरम उपाय अदालत में जाना है। मुकदमेबाजी शुरू करने के सबसे सामान्य कारण हैं:

• बैंक द्वारा समझौते की शर्तों का उल्लंघन, ऋण जारी करना, आदि;
• अपने कर्मचारियों के कार्यों के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति की भरपाई के लिए बैंक से धन की वसूली की आवश्यकता;
• नैतिक क्षति और अन्य खर्चों की वसूली।

मुकदमेबाजी आमतौर पर बहुत लंबी और महंगी होती है। इसलिए, यदि बैंक ने वास्तव में कोई अपराध किया है, तो वह विवाद के बढ़ने के शुरुआती चरणों में इस मुद्दे को हल करना पसंद करता है।

न्यायिक अपील

गोरगाज़ के साथ समस्याओं को हल करने के लिए दावा कार्यवाही एक प्रभावी उपकरण है। उपभोक्ता के हाथ में सब्सक्रिप्शन सर्विस एग्रीमेंट होता है।यदि, पड़ोसी के साथ संघर्ष के कारण, आपूर्तिकर्ता ने पूरे रिसर को गैस बंद कर दी, तो आपको सुरक्षित रूप से अदालत में जाना चाहिए और संविदात्मक दायित्वों को पूरा न करने का संदर्भ देना चाहिए। एक संभावित उपभोक्ता, जिससे गोरगाज़ कनेक्ट होने से इनकार करता है, एक सार्वजनिक अनुबंध पर नागरिक संहिता के प्रावधानों का उपयोग कर सकता है। गोरगाज़ को प्रतिपक्षों को "सॉर्ट आउट" करने का कोई अधिकार नहीं है। यह सभी उपभोक्ताओं को समान मूल्य पर समान गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है।

दावों के साथ कोई समस्या नहीं है। एक व्यक्ति एक सामान्य अदालत के लिए प्रिय है, एक संस्था एक मध्यस्थता अदालत के लिए। दावे का नमूना और विचार प्रक्रिया विशेष बारीकियों को नहीं दर्शाती है। कानूनी समुदाय की संभावना पर चर्चा कर रहा है:

• सत्ता के विषय के व्यक्तिगत कानूनी कृत्यों के रूप में गोरगाज़ के निर्णयों पर विचार करें;
• नागरिक प्रक्रिया संहिता के अध्याय 25 / एपीसी के अध्याय 24 के अनुसार एक आवेदन के रूप में गोरगाज़ कर्मचारियों के कृत्यों और कार्यों / चूक को चुनौती दें।

स्मरण करो कि रूसी संघ के सशस्त्र बलों के प्लेनम ने राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों और यहां तक ​​\u200b\u200bकि व्यक्तिगत उद्यमियों के निर्णयों / कार्यों को इस तरह से अपील करने की संभावना की व्याख्या की, जिन्हें सत्ता सौंपी गई थी (10 फरवरी, 2009 के डिक्री के पैरा 5 नहीं) 2))। हालाँकि, गोरगाज़ को इन स्पष्टीकरणों से जोड़ना समस्याग्रस्त है। इसके अलावा, सिविल प्रक्रिया संहिता / एपीसी के अध्याय 24 के अध्याय 25 के तहत गोरगाज़ के खिलाफ शिकायतों के संबंध में एक निराशाजनक प्रथा है: न्यायाधीशों ने उन्हें बिना विचार के छोड़ दिया।

मुकदमा दायर करना

न्यायिक निकाय अंतिम उदाहरण के रूप में कार्य करता है जिसमें विषय, जिनके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, उन्हें बहाल कर सकता है और उनकी रक्षा कर सकता है। मुकदमा और मुकदमा दायर करने की तैयारी एक बहुत ही जटिल और समय लेने वाला मामला है। अदालत के लिए, केवल तथ्य और उचित तर्क, आवश्यकताएं महत्वपूर्ण हैं।

आवेदन करने से पहले, आपको एक सक्षम दावा तैयार करना चाहिए और आवश्यक साक्ष्य एकत्र करना चाहिए। वे अदालत द्वारा सकारात्मक निर्णय को अपनाने को सीधे प्रभावित करेंगे।

अदालत में जाने की सलाह दी जाती है यदि निचले अधिकारी संघर्ष को हल करने में मदद नहीं कर सके और उपभोक्ता के अधिकारों की रक्षा नहीं की गई।

दावे में क्या जानकारी होनी चाहिए?

• न्यायिक निकाय का नाम, उसका पता;
• वादी और प्रतिवादी, तीसरे पक्ष (यदि कोई हो) के बारे में जानकारी;
• दावे की कीमत, यदि यह मूल्यांकन के अधीन है;
• घटना की परिस्थितियों;

• संलग्न दस्तावेजों की सूची;
• दावा दायर करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर और तारीख।

दावे की सामग्री को रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता का पालन करना चाहिए

नि: शुल्क फॉर्म के बावजूद, दावा तैयार करते समय, व्यापार लेनदेन के नियमों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। दस्तावेज़ मामले में भाग लेने वाले व्यक्तियों की संख्या के अनुसार प्रस्तुत किया जाता है

आप अटैचमेंट के विवरण के साथ एक पंजीकृत पत्र के रूप में, या कार्यालय के माध्यम से भेजकर, डाक द्वारा अदालत में कागजात भेज सकते हैं। यदि दावे का विवरण एक प्रतिनिधि के माध्यम से प्रस्तुत किया जाता है, तो इसके बारे में जानकारी "हेडर" में इंगित की जानी चाहिए। ट्रस्टी दस्तावेज़ के अंत में अपना हस्ताक्षर करता है और उसे इन कार्यों को करने का अधिकार देते हुए एक पावर ऑफ अटॉर्नी संलग्न करता है। .

मैं गैस सेवा के बारे में कहां शिकायत कर सकता हूं

मामले की प्रोसेसिंग और विचार प्राप्ति की तारीख से 10-30 दिन लगते हैं। सामूहिक शिकायत के आधार पर, मुद्दों को बहुत तेजी से हल किया जाता है।

• निजी और बहु-पारिवारिक दोनों घरों में गैस रिसाव या उपकरण खराब होना।
• गैस वितरण लाइन पर दुर्घटना की स्थिति में।
• एक अपार्टमेंट इमारत या किसी अन्य के दोषपूर्ण उपकरण के मामले में, जहां, गैस ब्रिगेड के निष्कर्ष के आधार पर, एक आपातकालीन स्थिति हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप क्षति हो सकती है।

गैस संगठन एक बड़ी अर्थव्यवस्था है, प्रबंधन, जो किसी भी परिस्थिति में संरचना के प्रत्येक विशेषज्ञ का ट्रैक नहीं रख पाएगा।

विभागीय अपील

गैस उद्योग की कानूनी स्थिति दोहरी है।यह एक विनिर्माण संयंत्र है:

• परिवहन गैस;
• ऑपरेटिंग गैस आपूर्ति प्रणाली;
• घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए सशुल्क सेवाएं प्रदान करना।

लेकिन संस्था यह भी करती है:

• तकनीकी पर्यवेक्षण;
• नई और पुनर्निर्मित गैस सुविधाओं की स्वीकृति;

गैस आपूर्ति परियोजनाओं की विशेषज्ञता।

इसके बावजूद, गोरगाज़ को एक व्यावसायिक इकाई का कानूनी दर्जा प्राप्त है, न कि एक सरकारी निकाय। उदाहरण के लिए, Mosgaz OJSC के रूप में काम करता है। इसका एकमात्र संस्थापक राजधानी है, जिसका प्रतिनिधित्व पर्वत विभाग करता है। संपत्ति। क्षमता की विशिष्ट प्रकृति के कारण, गैस उद्योग के कार्यों / निर्णयों के खिलाफ नगर पालिका को अपील करना बेकार है - यह उद्यम की तकनीकी बारीकियों का आकलन करने में सक्षम नहीं होगा।

मैं गैस सेवा के बारे में कहां शिकायत कर सकता हूं

मामले की प्रोसेसिंग और विचार प्राप्ति की तारीख से 10-30 दिन लगते हैं। सामूहिक शिकायत के आधार पर, मुद्दों को बहुत तेजी से हल किया जाता है।

• निजी और बहु-पारिवारिक दोनों घरों में गैस रिसाव या उपकरण खराब होना।
• गैस वितरण लाइन पर दुर्घटना की स्थिति में।
• एक अपार्टमेंट इमारत या किसी अन्य के दोषपूर्ण उपकरण के मामले में, जहां, गैस ब्रिगेड के निष्कर्ष के आधार पर, एक आपातकालीन स्थिति हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप क्षति हो सकती है।

गैस संगठन एक बड़ी अर्थव्यवस्था है, प्रबंधन, जो किसी भी परिस्थिति में संरचना के प्रत्येक विशेषज्ञ का ट्रैक नहीं रख पाएगा।

गैस बंद करने की प्रक्रिया

गैस के गुण स्कूली बच्चों को भी ज्ञात हैं, यह एक वाष्पशील पदार्थ है। गैस पाइपलाइन में यह हमेशा दबाव में रहती है, क्योंकि बिना दबाव के उपभोक्ताओं को इसकी आपूर्ति नहीं की जा सकेगी। कभी-कभी प्राकृतिक गैस का रिसाव इस तथ्य के कारण होता है कि होज़, पाइप, वाल्व, नल खराब हो जाते हैं।नतीजतन, एक अप्रिय गंध सुना जा सकता है।

आप इस सामग्री में गैस पाइप के सेवा जीवन के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

और घरेलू ईंधन की एक और विशेषता है - एक संलग्न स्थान में जमा होने की क्षमता

इसकी विशेषताओं के अनुसार, गैस हवा की तुलना में हल्की होती है, इसलिए, सबसे पहले, यह शीर्ष पर जमा हो जाती है, जो खराब रूप से समाप्त हो सकती है यदि आप तुरंत अपार्टमेंट में विशिष्ट गंध पर ध्यान नहीं देते हैं

एक अपार्टमेंट इमारत में गैस की आपूर्ति बंद करना तभी वैध होगा जब मरम्मत की जा रही हो। अक्सर, कंपनी के कर्मचारी इस बारे में घर के निवासियों को सूचित करते हैं।

प्राकृतिक गैस एक ज्वलनशील पदार्थ है, और बहुत अधिक तापमान के साथ बिजली की गति से बड़ी मात्रा में प्राकृतिक संसाधनों का दहन होता है। बड़ी मात्रा में गैस वाले कमरे में एक ही चिंगारी से शॉक वेव का बल घर की दीवारों को भी ध्वस्त कर सकता है, छत को नीचे ला सकता है, कांच की खिड़कियों और दरवाजों का उल्लेख नहीं करना।

जीवाश्म ईंधन का रिसाव अक्सर विभिन्न समस्याओं का स्रोत होता है: आवास के विनाश से लेकर लोगों की मृत्यु तक। और इतना ही नहीं, बहुत अधिक गैस वाले अपार्टमेंट में रहने से जहर हो सकता है।

प्रक्रिया तुरंत नहीं होती है, व्यक्ति पहले होश खो देता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि घर में पर्याप्त ऑक्सीजन नहीं है। यदि आस-पास कोई नहीं है, तो इससे दुखद परिणाम होंगे - मृत्यु।

एक अपार्टमेंट इमारत में गैस की आपूर्ति बंद करना तभी वैध होगा जब मरम्मत की जा रही हो। अक्सर, कंपनी के कर्मचारी घर के निवासियों को इस बारे में सूचित करते हैं।

बैक ड्राफ्ट भी एक महत्वपूर्ण विशेषता है जिसे गंभीर परिस्थितियों में ध्यान में रखा जाना चाहिए जब पूरे कमरे में गैस भर गई और बंद कमरे में आग लग गई।इस मामले में, गैस का कोई प्राकृतिक आउटलेट नहीं है क्योंकि सभी खिड़कियां और दरवाजे बंद हैं। जब दरवाजा खोला जाता है, तो आग दूसरे कमरे में भाग सकती है, जो जीवन के लिए खतरा है।

ऊपर वर्णित दुर्भाग्यपूर्ण परिणामों को रोकने के लिए कहीं कॉल करने से पहले जब गैस बंद हो जाती है घर पर, निम्न कार्य करें:

1. सभी बर्नर बंद करें, बॉयलर, कॉलम बंद करें।
2. घर के सभी गैस वॉल्व बंद कर दें।
3. अपने पड़ोसियों को घर में गैस की आपूर्ति बंद करने की चेतावनी दें।
4. उन्हें अपने गैस के नल भी बंद करने दें, गैस उपकरण बंद कर दें।
5. अगर आपको कहीं गैस की गंध आती है, तो वेंटिलेशन के लिए खिड़कियां और दरवाजे खोलें।
6. लाइटर का प्रयोग न करें, आग न जलाएं, लाइट न जलाएं।

इन सुरक्षित उपायों को करने के बाद ही गैस सेवा को कॉल करें: 04, स्थिति स्पष्ट करें कि आपके घर में गैस क्यों नहीं है।

यदि पाइप में गैस का दबाव कम हो गया है और अपार्टमेंट में गैस की आपूर्ति नहीं की जाती है, तो न केवल गैस सेवा 04, बल्कि घर में रहने वाले सभी पड़ोसियों को भी इस बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

नियमों के अनुसार, गैस नेटवर्क के कर्मचारियों को दो दिनों के भीतर गैस उपकरण और पाइप में खराबी के सभी कारणों को समाप्त करना होगा। और कंपनी को जल्द से जल्द कॉल पर आना चाहिए।

गैस सेवा को शिकायत कैसे लिखें?

इसलिए, इसे संकलित करते समय, आपको व्यावसायिक संचार और पत्राचार के निम्नलिखित नियमों का पालन करना चाहिए:

• अपनी आवश्यकताओं को सही ढंग से और त्रुटियों के बिना तैयार करें;
• अश्लील और अपशब्दों के साथ-साथ किसी और का अपमान करना अस्वीकार्य है;
• स्थिति का यथासंभव सटीक वर्णन करें, लेकिन साथ ही साथ संक्षेप में;
• "दोहरे" अर्थ वाले शब्दों और अभिव्यक्तियों का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए;
• सभी डेटा विश्वसनीय होना चाहिए (तिथियां, संख्याएं, संख्याएं, पते, आदि)।डी।);

वाक् साक्षरता के लिए देखें, वाक्य रचना और विराम चिह्न के नियमों का पालन करें। व्यावसायिक पत्राचार करने के लिए सक्षम भाषण सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक है।

गैसमैन के खिलाफ शिकायत लिखने और संकलित करने के नियम शिकायत को सही ढंग से लिखने के लिए, इसे लिखने के लिए निम्नलिखित सरल नियमों का पालन करना पर्याप्त है।

गैस कर्मचारी के खिलाफ शिकायत लिखने और संकलित करने के नियम

आज गोरगाज़ के खिलाफ शिकायत का कोई सख्त नमूना नहीं है। दस्तावेज़ व्यक्तिगत परिस्थितियों और संघर्ष के कारणों के अनुसार तैयार किया गया है

यह महत्वपूर्ण है कि दावा व्यावसायिक पत्राचार के मानदंडों को पूरा करता हो। दस्तावेज़ को गलत अभिव्यक्तियों और भावनात्मक बयानों का उपयोग नहीं करना चाहिए, गलतियाँ, सुधार आदि नहीं करना चाहिए। पाठ संक्षिप्त और सूचनात्मक होना चाहिए, और इसमें यह भी शामिल होना चाहिए:

पाठ संक्षिप्त और सूचनात्मक होना चाहिए, और इसमें यह भी शामिल होना चाहिए:

• संरचना का नाम जो इस मुद्दे से निपटेगा;
• आवेदक और उसके संपर्क विवरण के बारे में जानकारी;
• समस्या का सार;
• सदस्यता सेवा समझौते के तहत जानकारी;
• आवेदक की आवश्यकताएं;
• तिथि और हस्ताक्षर।

आप मेल द्वारा, व्यक्तिगत रूप से या सक्षम संगठन के ई-मेल पर शिकायत लिखकर दावा भेज सकते हैं। दस्तावेज़ को दो प्रतियों में बनाया जाना चाहिए, क्योंकि एक प्रति विचारार्थ दी जाएगी और दूसरी प्रति आवेदक के पास रहेगी। साथ ही, नागरिक को एक निशान प्राप्त करने का ध्यान रखना चाहिए कि शिकायत को विचार के लिए प्रस्तुत किया गया है।

एक बेईमान गैस उद्योग के खिलाफ मुकदमा दायर करना एक और सही निर्णय है। सेवा अनुबंध होने के बाद, आप सुरक्षित रूप से अदालत में साबित कर सकते हैं कि आपूर्तिकर्ता ने इसमें निर्दिष्ट कुछ बिंदुओं का उल्लंघन किया है।यह याद रखने योग्य है जब बिना किसी चेतावनी के गैस बंद कर दी जाती है: हम संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति न करने के बारे में बात कर रहे हैं, जिसके लिए कंपनी को उत्तरदायी ठहराया जाएगा।

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जैसे, शिकायत बिना किसी विशेष आवश्यकता के की जाती है। इसका रूप मुफ़्त है, लेकिन सामग्री सूखी और विशिष्ट होनी चाहिए। परंपरागत रूप से, दस्तावेज़ इंगित करता है कि आवेदन कहाँ और किसके लिए प्रस्तुत किया गया है। अनुबंध की संख्या और उसकी प्रति के साथ तथ्यों का समर्थन करते हुए आवेदक का डेटा लिखना सुनिश्चित करें। विधायी मानदंडों को इंगित करते हुए, सार को संक्षिप्त और सक्षम रूप से व्यक्त करना आवश्यक है। इससे पेशेवर वकीलों को मदद मिलेगी जो आपको बताएंगे कि उपभोक्ता के अधिकारों को बहाल करने के लिए किन आवश्यकताओं का उल्लंघन किया गया है। आवेदन के अंत में इसे जमा करने की तारीख लिखें और हस्ताक्षर करें। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि कार्यालय में दस्तावेजों को ठीक से निष्पादित किया जाता है। शिकायतें दो प्रतियों में लिखी जानी चाहिए। प्रत्येक आने वाली संख्या और आवेदन की प्राप्ति की तारीख को इंगित करता है, और अधिकारी अपना हस्ताक्षर करता है। फिर एक नमूना उपभोक्ता के पास उसकी अपील के प्रमाण के रूप में रहता है यदि गोरगाज़ समय पर जवाब देना "भूल जाता है"।

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• शिकायत का सही पता निर्धारित करें और इसके पते के लिए इंटरनेट पर देखें;
• अपना उपनाम, नाम, संरक्षक (यदि कोई हो) इंगित करें, जिस पते पर आप लिखित प्रतिक्रिया भेज सकते हैं;
• दिनांक इंगित करें, अर्थात्। जिस दिन, महीने और वर्ष में आपने संबंधित संगठन या व्यक्ति से संपर्क किया;
• आपको ज्ञात संगठन (प्रासंगिक व्यक्ति) के नाम और विवरण का वर्णन कर सकेंगे;
• शिकायत में नीचे, जितना संभव हो उतना विस्तार से वर्णन करें, पूरी तरह से और लगातार आपके साथ हुई सभी परिस्थितियों का वर्णन करें - आपने आवेदन क्यों किया, कर्मचारियों द्वारा आपके खिलाफ कौन सी अवैध कार्रवाई की गई, या उनकी निष्क्रियता के तथ्य का संकेत दिया;
• समस्या के विस्तृत विवरण के बाद, इस बात पर निर्भर करते हुए कि आपने शिकायत के साथ किससे संपर्क किया है, आपको अपराधियों के संबंध में अपनी आवश्यकताओं का संकेत देना चाहिए: माफी मांगना, गलती को सुधारना, अनुशासनात्मक उपाय करना, आदि;
• शिकायत के अंत में दिनांक और व्यक्तिगत हस्ताक्षर अवश्य करें।

शिकायत दर्ज करते समय, आपको बुनियादी नियमों और विशेषताओं को जानना चाहिए।

1. यदि आप व्यक्तिगत रूप से या किसी प्रतिनिधि के माध्यम से शिकायत दर्ज करते हैं, तो इसे कम से कम दो प्रतियों में किया जाना चाहिए

• शिकायत का सही पता निर्धारित करें और इसके पते के लिए इंटरनेट पर देखें;
• अपना अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक (यदि कोई हो) इंगित करें, वह पता जिस पर आप लिखित प्रतिक्रिया भेज सकते हैं;
• दिनांक इंगित करें, अर्थात्। जिस दिन, महीने और वर्ष में आपने संबंधित संगठन या व्यक्ति से संपर्क किया;
• आपको ज्ञात संगठन (प्रासंगिक व्यक्ति) के नाम और विवरण का वर्णन कर सकेंगे;
• शिकायत में नीचे, जितना संभव हो उतना विस्तार से वर्णन करें, पूरी तरह से और लगातार आपके साथ हुई सभी परिस्थितियों का - आपने आवेदन क्यों किया, कर्मचारियों द्वारा आपके खिलाफ कौन सी अवैध कार्रवाई की गई, या उनकी निष्क्रियता के तथ्य का संकेत दिया;
• समस्या के विस्तृत विवरण के बाद, इस बात पर निर्भर करते हुए कि आपने शिकायत के साथ किससे संपर्क किया है, आपको अपराधियों के संबंध में अपनी आवश्यकताओं का संकेत देना चाहिए: माफी मांगना, गलती को सुधारना, अनुशासनात्मक उपाय करना, आदि;
• शिकायत के अंत में, तारीख और व्यक्तिगत हस्ताक्षर अवश्य करें।

अगर अपार्टमेंट ठंडा हो जाए या गर्म पानी न हो तो क्या करें {q}

मॉस्को हाउसिंग और सांप्रदायिक सेवाओं का एकीकृत प्रेषण कार्यालय भी ऐसी स्थिति में मदद करेगा अगर यह गर्म मौसम के दौरान अपार्टमेंट में ठंडा हो जाता है या गर्म पानी नहीं होता है, और प्रबंध संगठन से अपील के परिणाम नहीं आते हैं। विशेषज्ञ मास्को में घर के पते से जुड़ी आपातकालीन सेवा को कॉल करने में मदद करेंगे।

रूस में अपनाए गए सैनिटरी और हाइजीनिक मानकों के अनुसार, लिविंग रूम में तापमान 18 डिग्री से ऊपर और गर्म पानी 60 से कम नहीं होना चाहिए।

यदि कॉल करने का कोई तरीका नहीं है, या मॉस्को में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के डिस्पैचर का एकीकृत टेलीफोन नंबर जवाब नहीं देता है, तो आगे की कार्रवाई के लिए तीन विकल्प हैं:

1. प्रवेश द्वार पर लिफ्ट में जाओ और उसमें डिस्पैचर को कॉल करने के लिए बटन दबाएं।
2. प्रबंध संगठन के कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित हों।
3. एक नियम के रूप में, प्रवेश द्वार के पास घोषणाओं के लिए एक स्टैंड है - अतिरिक्त संपर्क और कॉलिंग विशेषज्ञों के लिए एक "हॉट लाइन" उस पर इंगित की जा सकती है।

मॉस्को में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की प्रेषण सेवा से संपर्क करने के बाद, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का किरायेदार शहर की आधिकारिक वेबसाइट पर एक समीक्षा छोड़ सकता है।

इसलिए, एक नागरिक जिसके पास अपने आवासीय भवन और आस-पास के क्षेत्र के रखरखाव के बारे में प्रश्न हैं, वह उस विभाग से संपर्क कर सकता है जो संबंधित क्षेत्र को सेवाएं प्रदान करता है।

सवालों के जवाब

प्रश्न: मैं गैस कटऑफ के बारे में शिकायत कहां दर्ज कर सकता हूं? अभियोजक के कार्यालय या Rospotrebnadzor के लिए?

उत्तर: सबसे पहले आपको यह पता लगाना होगा कि गैस को किसने बंद किया - HOA या गैस आपूर्ति संगठन। किसी भी मामले में, शहर के आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग और समानांतर में, अभियोजक के कार्यालय के साथ गैस के अवैध बंद के बारे में शिकायत दर्ज की जानी चाहिए। शिकायत में, रूसी संघ की सरकार की डिक्री संख्या 549, 21 जुलाई, 2008 के अनुच्छेद 46-47 का उल्लेख किया जा सकता है।

उत्तर: कोई भी गृहस्वामी शिकायत दर्ज कर सकता है, क्योंकि घर में गैस बंद करने से सभी पक्षों के हित प्रभावित होते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप एक संयुक्त दावा दायर कर सकते हैं। अदालत में जाने के लिए, आपके पास पुख्ता सबूत और पुष्टि होनी चाहिए कि वादी (वादी) ने शांति से संघर्ष को सुलझाने की कोशिश की, लेकिन गैस सेवा द्वारा कोई उचित कार्रवाई नहीं की गई।

विषय पर निष्कर्ष और उपयोगी वीडियो

नीचे दिया गया वीडियो आपको घर में गैस की आपूर्ति को रोकने के विषय को बेहतर ढंग से प्रकट करने की अनुमति देता है। वीडियो एक उदाहरण दिखाता है जब गैस कर्मचारियों ने एक अपार्टमेंट की इमारत में गैस बंद कर दी, और निवासी इस स्थिति से कैसे बाहर निकलते हैं:

ऐसे कई उदाहरण हैं जब गैस कर्मचारी किसी न किसी कारण से गैस की आपूर्ति बंद कर देते हैं। इसलिए, गैस न होने पर कहां कॉल करें, यह सवाल कई उपभोक्ताओं को चिंतित करता है। यदि अपार्टमेंट में अस्थायी रूप से गैस की आपूर्ति नहीं है, तो शुरुआत में आपको सभी वाल्वों को बंद करने की आवश्यकता है, और फिर गैस सेवा 04 को कॉल करें और स्थिति स्पष्ट करें।

किसी भी मामले में आपको स्वतंत्र रूप से एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए एक सामान्य गैस वाल्व की तलाश नहीं करनी चाहिए, और इसे गैस आपूर्ति सेवा कर्मचारियों के ज्ञान के बिना चालू करना चाहिए।

यदि आपके घर में विभिन्न कारणों से गैस की आपूर्ति बंद हो गई थी और आप पहले ही इस समस्या का सामना कर चुके हैं, तो साझा करें कि आपने समस्या को कैसे हल किया। शायद आपके पास हमारी जानकारी में कुछ और चीजें हैं? अपनी टिप्पणी नीचे ब्लॉक में दें।