पावर आउटेज होने पर कहां कॉल करें: कैसे पता करें कि उन्होंने इसे क्यों बंद कर दिया और वे कब रोशनी देंगे

अगर रात में लाइट बंद कर दी जाती

अगर दिन में लाइट बंद कर दी जाए तो इसका कारण पता करना आसान हो जाएगा। रसीद पर फोन नंबर देखने के लिए पर्याप्त है, जिसके अनुसार बिजली सेवाओं का भुगतान किया जाता है। क्या होगा अगर यह शाम को या रात में हुआ? इस मामले में बिजली बंद होने पर किसे कॉल करें? और यहां ईडीडीएस के विशेषज्ञ - यूनिफाइड ड्यूटी डिस्पैच सर्विस - बचाव के लिए आएंगे।

इसके कार्य की सीमा बहुत बड़ी है - किसी भी गैर-मानक स्थिति में, सेवा प्रेषक अपने द्वारा पूछे गए प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। दिन के समय के बावजूद, चाहे वह एक कार्यदिवस हो या सप्ताहांत, विशेषज्ञ उस संसाधन के लिए जिम्मेदार उपयोगिताओं से संपर्क करता है जिस पर दुर्घटना हुई थी।

इस मामले में (जब कोई प्रकाश नहीं है), डिस्पैचर कुछ ही मिनटों में बिजली की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार सेवा से संपर्क करेगा, और उसके बाद वह कॉल करने वाले को स्थिति की व्याख्या करेगा। उदाहरण के लिए: "स्थिति आपातकालीन है, क्षेत्र में कई बिजली नेटवर्क हैं, जैसे ही ब्रेक की जगह स्थापित होगी, प्रकाश की आपूर्ति फिर से शुरू हो जाएगी।"

जब यूके को बिजली बंद करने का अधिकार नहीं है

कानून के अनुसार, आपराधिक संहिता को बिजली की आपूर्ति रोकने से पहले घर के निवासियों को सूचित करना चाहिए, लेकिन यह हमेशा मानवीय कारक के कारण ऐसा नहीं करता है।

यह जानना जरूरी : अनाथों के लिए आवास की व्यवस्था कैसी है

अपार्टमेंट में नाबालिग बच्चा होने पर भी वे लाइट बंद नहीं कर सकते। यदि ऐसा किया गया था, तो आपको अदालत में एक आवेदन लिखने और नैतिक और भौतिक क्षति के लिए मुआवजा प्राप्त करने का पूरा अधिकार है।

घर में गंभीर रूप से बीमार व्यक्ति की उपस्थिति भी प्रकाश छोड़ने का एक कारण है, खासकर अगर यह उसके जीवन का समर्थन करने वाले उपकरणों से जुड़ा हो। यदि आप बिजली बंद करने का प्रयास करते हैं, तो आप सुरक्षित रूप से पुलिस को कॉल कर सकते हैं।

नींव

बिजली बंद होने के कारण बिजली बंद हो सकती है (आपूर्तिकर्ता इसके लिए जिम्मेदार है), बिजली के वाहकों की निर्धारित मरम्मत के कारण, या बिजली के भुगतान में ऋण के कारण (भुगतान न करने के लिए बिजली आउटेज कैसे होता है?) प्रत्येक स्थिति की अपनी सीमाएँ होती हैं।

तकनीकी

घरों में बिजली की आपूर्ति नहीं होने के कई तकनीकी कारण हैं। इन सभी कारणों की जिम्मेदारी आपूर्तिकर्ता की है।

नियोजित ओवरहाल या वर्तमान मरम्मत

नियोजित बिजली कटौती का समय आपूर्तिकर्ता और उपभोक्ता के बीच अनुबंध में निर्दिष्ट है। सबसे अधिक बार, वर्तमान मरम्मत के दौरान, आपूर्तिकर्ता को अधिक से अधिक के लिए प्रकाश बंद करने का अधिकार होता है साल में 72 घंटे. लेकिन बिना ब्रेक के, एक अपार्टमेंट या घर को 24 घंटे से अधिक बिजली के बिना नहीं छोड़ा जा सकता (बिजली बंद करने की प्रक्रिया क्या है?)

रूसी संघ संख्या 354 दिनांक 05/06/2011 की सरकार के डिक्री के खंड 117 के अनुसार, आपूर्तिकर्ता को उपभोक्ताओं को मरम्मत कार्य शुरू होने से 10 कार्य दिवस पहले सूचित करना चाहिए।

निवासी बिजली कटौती (यदि यह लंबे समय तक चलती है) के लिए पहले से तैयारी कर सकते हैं और अपनी योजनाओं को समायोजित कर सकते हैं ताकि अचानक बिजली गुल होने से मूड खराब न हो।

यहां नियोजित बिजली आउटेज के बारे में अधिक जानें।

बिजली आपूर्ति प्रणाली की आंशिक या पूर्ण विफलता

इस स्थिति को आपात स्थिति की श्रेणी में रखा गया है, इससे कोई भी सुरक्षित नहीं है। इसलिए, इस मामले में, बिना किसी चेतावनी के और समस्या के हल होने तक अनिश्चित काल के लिए प्रकाश को बंद किया जा सकता है। ऐसे में उपभोक्ताओं को अभी इंतजार करना होगा।

प्रतिकूल मौसम की परिस्थितियाँ

खराब मौसम आपातकालीन स्थितियों को भी संदर्भित करता है, जब आपूर्तिकर्ता निवासियों को चेतावनी दिए बिना घर या अपार्टमेंट में लाइट बंद कर सकता है।

उपभोक्ता नेटवर्क की असंतोषजनक स्थिति

ऐसा होता है कि घर या अलग अपार्टमेंट में वायरिंग दोषपूर्ण है। संभावित शॉर्ट सर्किट और आपात स्थितियों को रोकने के लिए, आपूर्तिकर्ता के पास समस्या का समाधान होने तक अपार्टमेंट या घर को डी-एनर्जेट करने का अधिकार है।

ऐसी स्थिति में, लाइट बंद करने का निर्णय रोस्टेखनादज़ोर या हाउसिंग इंस्पेक्टरेट द्वारा किया जाता है, वे उपभोक्ताओं को आगामी शटडाउन के बारे में सूचित करने के लिए भी बाध्य हैं।

नेटवर्क कंपनी परिवर्तन

थोड़े समय के लिए बिजली आपूर्तिकर्ता बदलने की अवधि के दौरान, घर में बिजली काट दी जा सकती है। वे आमतौर पर इसकी अग्रिम सूचना देते हैं।

आर्थिक

ऐसे कई आर्थिक कारण हैं जिनके कारण बिजली बंद की जा सकती है: उपयोगकर्ता मनमाने ढंग से सार्वजनिक नेटवर्क से जुड़ा हुआ है या उपभोक्ता बहुत शक्तिशाली उपकरणों का उपयोग करता है जो पावर ग्रिड के तकनीकी मानकों से अधिक हैं।

लेकिन सबसे आम बिजली कटौती में से एक उपभोक्ता ऋण है। कई महीनों से भुगतान नहीं किया है तो बिजली के बिना रहने के लिए तैयार रहें।

नियमित भुगतान न करने पर प्रतिबंध

यदि उपभोक्ता ने 2 महीने से अधिक समय के लिए ऋण जमा किया है, तो उसे एक अधिसूचना भेजकर ऋण चुकाने के लिए कहा जाता है, अन्यथा बिजली की आपूर्ति सीमित कर दी जाएगी और फिर निलंबित कर दिया जाएगा (सरकार के डिक्री के अध्याय XI के खंड 118-120) 05/06/2011 एन 354 के रूसी संघ के "अपार्टमेंट भवनों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान पर")।

अधिसूचना मेल द्वारा भेजी जाती है या "भुगतान" में ऋण के बारे में उचित नोट करें। नोटिस प्राप्त होने की तिथि से 20 दिनों के भीतर, किरायेदार को ऋण की राशि का भुगतान करना होगा। अगर उसने ऐसा नहीं किया तो उसकी बिजली आपूर्ति सीमित है।

यदि 10 दिनों के भीतर उपभोक्ता फिर भी कर्ज का भुगतान नहीं करता है, तो लाइट बंद कर दी जाती है। कर्ज चुकाने के बाद ही दो दिन के भीतर बिजली बहाल कर दी जाएगी।

भुगतान न करने पर बिजली की आपूर्ति कैसे बाधित होती है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए एक अलग लेख में पढ़ें।

उद्धृत1 > > > > घर की बत्ती बुझा दी : कहां कॉल करें ?

यह सवाल तुरंत दिमाग में आता है। प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में कम से कम एक बार ऐसी स्थिति होती है, और अक्सर यह आपको आश्चर्यचकित करती है।

ऐसा क्यों हो सकता है और इसके बारे में क्या करना है इस लेख में चर्चा की जाएगी।एक व्यक्ति सभ्यता के लाभों के लिए इतना अभ्यस्त है कि वह अब उन्हें नोटिस नहीं करता है।

हालांकि, अगर यह थोड़े समय के लिए भी अचानक गायब हो जाता है, तो यह तुरंत असहज हो जाता है।

पहले से ही जान लेना बेहतर है कि अगर पूरे घर में बत्तियां बुझा दी जाएं, कहां कॉल करें और क्या करें।

घर में बिजली गुल होने के कारण बिजली गुल होने के कई कारण हैं। इससे पहले कि आप कार्य करना शुरू करें, आपको पावर आउटेज के कारण का पता लगाने की आवश्यकता है, और इसके आधार पर, अपने आगे के कार्यों का निर्माण करें।

अवैध बिजली कटौती की शिकायत कहां करें

› › › बिजली के बिना जीवन और कठिन हो जाता है।

इस लेख में, हम अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देंगे और ऐसी स्थितियों में सही तरीके से कार्य करना सीखने में आपकी सहायता करेंगे। बिजली कटौती के कारण दुर्घटना के कारण अप्रत्याशित रूप से हो सकते हैं।

या शटडाउन नियोजित मरम्मत कार्य, रोकथाम से जुड़े हैं।

आइए दोनों मामलों पर क्रम से विचार करें। अनिर्धारित बिजली आउटेज के विकल्प: एक ब्रेकडाउन जो बिजली आपूर्ति प्रणाली की आंशिक या पूर्ण विफलता का कारण बना।टूटने की संभावना स्तर से निर्धारित होती है।

मॉस्को क्षेत्र: बिजली बंद होने पर कहां कॉल करें?

01/16/2011लाइट्स / पावर ग्रिड से कनेक्ट करनामास्को क्षेत्र की बिजली व्यवस्था अभी भी अस्थिर है।

नए साल से पहले हुई "ठंड की बारिश" के कारण, मॉस्को क्षेत्र के पावर ग्रिड पर बड़ी संख्या में तार टूट गए और अन्य दुर्घटनाएँ हुईं। उनके परिणाम अभी तक समाप्त नहीं हुए हैं।

नागरिकों और अधिकारियों को बिजली आउटेज के बारे में परिचालन जानकारी प्रदान करने के लिए, मॉस्को क्षेत्र में अस्थायी सूचना केंद्र (वीआईसी) स्थापित किए गए हैं। EnergoVOPROS.ru उनकी सूची और संपर्क नंबर प्रकाशित करता है। विद्युत नेटवर्क के पोडॉल्स्की जिले के लिए अस्थायी सूचना केंद्र (आरईएस)

पोडॉल्स्की वितरण क्षेत्र के ट्रॉट्स्की खंड के लिए अस्थायी सूचना केंद्र

1. टी। 8-4967-51-72-71

बंद करने के कारण

ज्यादातर मामलों में, बिजली आउटेज के कारण निम्नलिखित बिंदुओं से संबंधित होंगे:

• निवारक कार्य करना;
• दोषपूर्ण उपकरणों की मरम्मत;
• प्राकृतिक आपदाओं के कारण उपकरणों की विफलता;
• एक बिजली संयंत्र में एक दुर्घटना;
• गुंडागर्दी की वजह से बिजली गुल हो गई;
• बिना मीटर के बिजली की खपत की उपस्थिति;
• बड़ी संख्या में विद्युत उपकरणों को नेटवर्क से जोड़ना;
• बिजली का भुगतान नहीं हो रहा है।

महत्वपूर्ण!!! अनुसूचित मरम्मत 24 घंटे से अधिक समय तक नहीं की जा सकती है। एक वर्ष के लिए, कुल समय जिसके दौरान अनुसूचित मरम्मत की गई थी, 72 घंटे से अधिक नहीं हो सकती

बिजली की आपूर्ति करने वाली कंपनी के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करते समय आपातकालीन मरम्मत की शर्तों पर अलग से बातचीत की जा सकती है

एक वर्ष के लिए, कुल समय जिसके दौरान अनुसूचित मरम्मत की गई थी, 72 घंटे से अधिक नहीं हो सकती।बिजली की आपूर्ति करने वाली कंपनी के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करते समय आपातकालीन मरम्मत की शर्तों पर अलग से बातचीत की जा सकती है।

अगर बिजली बंद हो जाए तो क्या करें

समस्या के समाधान के लिए कहां जाना है, यह तय करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि प्रकाश क्यों नहीं है:

• बिजली आउटेज की सीमा का आकलन करें। पूरे माइक्रोडिस्ट्रिक्ट में रोशनी नहीं हो सकती है, केवल एक घर या अपार्टमेंट में।
• पड़ोसियों के पास जाओ और चेतावनी के बारे में पूछो।
• अपने बिजली मीटर की जाँच करें। शायद एक ओवरवॉल्टेज था और प्लग को खटखटाया। आपको उन्हें वापस चालू करने की आवश्यकता है।
• प्रवेश द्वार पर सूचना स्टैंड पर विज्ञापन देखें।
• ऋण के लिए जाँच करें। यदि ऐसा है, तो इसका भुगतान करें या किस्त योजना के लिए ऊर्जा आपूर्ति कंपनी से संपर्क करें।
• ऊर्जा बिक्री कंपनी के साथ एक समझौता खोजें। इसकी अनुपस्थिति में, संसाधन की आपूर्ति के लिए एक औपचारिक समझौता समाप्त करें।

ये क्रियाएं प्रकाश की कमी के कारण की पहचान करने में मदद करेंगी।

क्रिया एल्गोरिथ्म

हर कोई ऐसी स्थिति में आ सकता है जहां रोशनी अचानक बंद हो जाती है। इस मामले में, मुख्य बात यह है कि कार्यों के एल्गोरिथ्म को समझना और सवालों के जवाब की तलाश में अपार्टमेंट के आसपास घबराना नहीं है।

बिजली की कटौती कई निवासियों को सदमे में डाल देती है, तथ्य यह है कि अगर डिवाइस में बैटरी रिजर्व नहीं है तो इंटरनेट और टेलीफोन संचार अक्सर प्रकाश के साथ गायब हो जाते हैं। इस मामले में करने वाली पहली बात सभी उपकरणों को बिजली स्रोतों से डिस्कनेक्ट करना है। बिजली की अचानक आपूर्ति के साथ, वे वोल्टेज ड्रॉप से ​​गुजर सकते हैं और अपार्टमेंट में कोई स्टेबलाइजर्स स्थापित नहीं होने पर बस जल सकते हैं। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति के लिए अगला स्वाभाविक कदम शटडाउन के कारण का पता लगाना होगा, क्योंकि आगे की कार्य योजना इस पर निर्भर करती है।

कारण का पता लगाना

आप खिड़की से बाहर देखकर ही पता लगा सकते हैं कि क्या हुआ था। यदि अन्य घरों में रोशनी नहीं है, तो नियोजित या आपातकालीन बंद है। यदि इस उपाय की योजना पहले से बनाई गई थी, तो बंद के कारण और इसकी अवधि के समय के बारे में जानकारी के साथ घर पर नोटिस पोस्ट किया जाना चाहिए। हेल्प टेलीफोन नंबर भी वहां उपलब्ध हैं। अगर सूचना नहीं होती तो लाइन पर हादसा हो सकता था।

कृपया ध्यान दें कि नियंत्रण कक्ष घरेलू विद्युत नेटवर्क में छोटे ब्रेक का पता नहीं लगा सकते हैं। इसलिए जो हुआ उसकी सूचना खुद घर के मालिकों के कंधों पर पड़ती है।

यदि कोई भी कार्रवाई सकारात्मक परिणाम नहीं लाती है, तो आपको आश्चर्य होना चाहिए कि क्या आपके पास कोई किराया बकाया है। ऐसा लगता है कि हर गृहस्वामी को इसका उत्तर पता होना चाहिए, लेकिन विभिन्न स्थितियां होती हैं। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता या आपूर्तिकर्ता द्वारा गलत तरीके से की गई गणना, या लंबे समय तक परिसर में नहीं रहना, जिसके परिणामस्वरूप डिस्कनेक्शन हुआ, आदि।

गणनाओं का मिलान

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर ऋण जांच विभिन्न तरीकों से की जा सकती है। प्रबंधन कंपनी से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका है, जहां पता इस बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करेगा कि क्या कोई कर्ज है और क्या बिजली आउटेज एक कानूनी शटडाउन है। आप सीधे Energosbyt हॉटलाइन पर भी कॉल कर सकते हैं, जहां आपके सभी सवालों का जवाब दिया जाएगा। यदि सेवा सप्ताहांत पर या व्यावसायिक घंटों के बाद समाप्त हो जाती है, तो आप निम्न तरीकों से अप-टू-डेट डेटा प्राप्त कर सकते हैं:

1. इंटरनेट पर ऑनलाइन। ऐसा करने के लिए, आपको अपने बैंक खाते के अपने व्यक्तिगत खाते या राज्य सेवा की वेबसाइट पर जाना होगा और व्यक्तिगत खाता संख्या द्वारा ऋण की उपस्थिति की जांच करनी होगी।
2. एक टर्मिनल या एटीएम के माध्यम से। सेवाओं के लिए भुगतान का चयन करें, आवश्यक पैरामीटर दर्ज करें और स्क्रीन पर ऋण की राशि के बारे में जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की व्यक्तिगत यात्रा से अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त की जा सकती है। यदि उपभोक्ता बिल की गई राशि से असहमत है या किश्तों में भुगतान स्थापित करना चाहता है, तो आप इसके बिना नहीं कर सकते।

ऋणमुक्ति

देनदार, भुगतान न करने की राशि पर निर्णय लेने के बाद, इस स्थिति से बाहर निकलने का केवल एक ही तरीका है - बिलों का भुगतान करना। एक नियम के रूप में, ऋण चुकाने के बाद, वसूली सेवा जल्द से जल्द की जाती है।

लेकिन भुगतान का मतलब बिजली आपूर्ति से तत्काल कनेक्शन नहीं है। देनदार बाध्य है:

1. चालान पर इंगित राशि का भुगतान करें।
2. भुगतान दस्तावेज़ को सीधे Energosbyt पर ले जाएं, जिससे बिजली आपूर्ति बहाल करने में लगने वाला समय कम हो जाएगा। यदि यह संभव नहीं है, तो आपको प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए, जो जानकारी को गंतव्य तक पहुंचाएगी।

इन जोड़तोड़ के बाद बिजली की खपत पर लगा प्रतिबंध हटा लिया जाएगा। एक नियम के रूप में, ऋण तुरंत जमा नहीं होता है, उन मकान मालिकों के लिए बिजली बंद नहीं की जाएगी जिन्होंने एक बार किलोवाट का भुगतान नहीं किया है या नियत तारीख से बाद में राशि खर्च की है।

बिना किसी चेतावनी के डिस्कनेक्शन के बारे में शिकायत का मसौदा तैयार करना

कानून के वर्तमान नियम (सरकारी डिक्री संख्या 354) कुछ नियम स्थापित करते हैं जिनके लिए ऊर्जा संगठनों को उनका कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता होती है:

• उचित सूचना के बिना डिस्कनेक्ट करने का निषेध;
• अनुपस्थिति की अवधि तीन दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए;
• काम के बाद या घर में ऊर्जा की कमी के अन्य कारणों से, निवासियों को पुनर्गणना करनी चाहिए।

किसी भी आवश्यकता का अनुपालन न करने की स्थिति में, आवासीय परिसर का स्वामी उचित अपील लिख सकता है और विचारार्थ प्रस्तुत कर सकता है।

आवेदन में क्या शामिल होना चाहिए?

किसी भी शिकायत की तैयारी में समान नियम लागू होते हैं। बिजली की आपूर्ति के लिए अनुबंध के निष्पादन में समस्याओं के मामले में, शिकायत में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

1. संपत्ति के मालिक के बारे में जानकारी।
2. जिस तारीख को समस्या हुई।
3. कारण (संभव या तैयार अधिनियम के अनुसार)।
4. कार्य पूर्ण होने की तिथि तथा घर में विद्युत की शुरूआत।
5. उल्लंघन किए गए अधिकारों को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करने का अनुरोध।

शिकायत कहाँ करें?

अनुरोध भेजते समय, क्रमिक रूप से कार्य करना वांछनीय है। इस संबंध में, पर्यवेक्षी अधिकारी करेंगे:

• प्रबंधन कंपनी;
• आवास निरीक्षण;
• अभियोजन पक्ष का कार्यालय;
• निर्माण और आवास और सांप्रदायिक सेवा मंत्रालय।

किसी भी मामले में, कार्य करना आवश्यक है, अन्यथा बेईमान बिजली इंजीनियर नागरिकों की मिलीभगत का आनंद लेंगे, और सभी निवारक उपायों को तब तक स्थगित कर देंगे जब तक कि बड़े टूटने का वास्तविक खतरा न हो। तिथि और अवधि के सटीक संकेत के साथ प्रत्येक अनियोजित कार्य के लिए अधिनियम तैयार करना बेहतर है।

बिजली गुल होने की स्थिति में कार्रवाई

सबसे पहले, उपभोक्ता को घर पर ब्लैकआउट का कारण पता करना चाहिए। यदि बिजली का मीटर काम करने की स्थिति में है, तो उसके बाद आप बिजली आउटेज के दौरान उपयुक्त अधिकारियों को फोन कर सकते हैं।

इसके अलावा, विशेषज्ञ अनुशंसा करते हैं कि आप प्रकाश बंद करते समय कुछ बारीकियों से परिचित हों।यदि बिजली अप्रत्याशित रूप से बंद हो गई, और कोई सूचना नहीं थी, तो आपको सॉकेट्स से सभी विद्युत उपकरणों को डी-एनर्जेट करना होगा। तो, उपकरण को नुकसान से बचना संभव होगा।

उसके बाद, आपको मशीन का निरीक्षण करना चाहिए और इसकी कार्यक्षमता की जांच करनी चाहिए। जब लीवर बंद स्थिति में चले गए हैं, तो इसे कार्यशील स्थिति में वापस करना आवश्यक है। लेकिन इस ऑपरेशन को करने से पहले, आपको पड़ोसी तारों का निरीक्षण करने की आवश्यकता है - अगर वे जल गए हैं, और कमरे में जलने की कोई गंध नहीं है।

यदि मशीन चालू है और क्षतिग्रस्त नहीं है, तो दुर्घटना के कारण बिजली गुल होने की संभावना है।

अगर अपार्टमेंट डी-एनर्जेटिक है तो कहां जाएं

बिजली मशीन की संचालन क्षमता की जांच करने के बाद, ब्लैकआउट के सही कारणों का पता लगाना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको विशेष संगठनों से संपर्क करना होगा जो आधिकारिक तौर पर ऊर्जा की आपूर्ति या मरम्मत में लगे हुए हैं।

तालिका में जानकारी है कि बिजली बंद होने पर कहां कॉल करना है:

तालिका एक।

कंपनी का नाम	टिप्पणी
सेवा 112	यह काम करने वाले सिम कार्ड के बिना या खाते में पैसा नहीं होने पर भी कॉल करने के लिए निकलेगा। संगठन को आपातकालीन स्थितियों को पंजीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब सूचना के अन्य स्रोत ज्ञात न हों, तो "112" डायल करें और कर्मचारी कॉल को सही कंपनी को रीडायरेक्ट कर देगा।
यूके, एचओए, टीएसएन	प्रबंधन कंपनी की संख्या भुगतान के लिए प्राप्तियों के साथ-साथ सेवा समझौते में भी इंगित की गई है। अंधेरे में दस्तावेजों की खोज करना मुश्किल हो सकता है, इसलिए आपको संपर्क जानकारी को आसानी से पहुंचने वाले स्थानों में रखना होगा।
आपातकालीन सेवा	डेटा संदर्भ कंपनी या इंटरनेट पर प्राप्त किया जा सकता है। जितनी जल्दी हो सके ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए सेल फोन की मेमोरी में जानकारी को पहले से सहेजना उचित है।

ये संपर्क किसी समस्या की रिपोर्ट करने या क्या हुआ यह पता लगाने के लिए पर्याप्त हैं। डिस्पैचर 24 घंटे काम करते हैं, इसलिए उन्हें रात में भी कॉल आती हैं।

क्या उन्हें बिना किसी चेतावनी के बिजली बंद करने का अधिकार है?

शटडाउन के कारण ज्यादातर मामलों में, बिजली गुल होने के कारण निम्नलिखित बिंदुओं से संबंधित होंगे:

निवारक कार्य करना;
दोषपूर्ण उपकरणों की मरम्मत;
प्राकृतिक आपदाओं के कारण उपकरणों की विफलता;
एक बिजली संयंत्र में एक दुर्घटना;
गुंडागर्दी की वजह से बिजली गुल हो गई;
बिना मीटर के बिजली की खपत की उपस्थिति;
बड़ी संख्या में विद्युत उपकरणों को नेटवर्क से जोड़ना;
बिजली का भुगतान नहीं हो रहा है।

महत्वपूर्ण। अनुसूचित मरम्मत 24 घंटे से अधिक समय तक नहीं की जा सकती है

एक वर्ष के लिए, कुल समय जिसके दौरान अनुसूचित मरम्मत की गई थी, 72 घंटे से अधिक नहीं हो सकती।

बिजली की आपूर्ति करने वाली कंपनी के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करते समय आपातकालीन मरम्मत की शर्तों पर अलग से बातचीत की जा सकती है।

शटडाउन का ठीक से जवाब कैसे दें?

अगर लाइट अचानक चली जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि पूरे अपार्टमेंट में बिजली नहीं है - अगले कमरे में स्विच का उपयोग करें। एक लाइन की डी-एनर्जाइज़ेशन अपने आप या किसी इलेक्ट्रीशियन को बुलाने से समाप्त हो जाती है।

यदि अपार्टमेंट में बिजली की आपूर्ति नहीं है, और पड़ोसियों के साथ सब कुछ क्रम में है, तो चिंता शुरू करने का एक कारण यह है कि आप भुगतान की समय सीमा से चूक गए हैं और कर्ज में हैं। ऊर्जा बिक्री विभाग या यूके डिस्पैचर को कॉल करें और स्थिति स्पष्ट करें।

भुगतान के साथ, सब कुछ क्रम में है - जिसका अर्थ है कि आपको अभी भी एक इलेक्ट्रीशियन को कॉल करना होगा। विद्युत पैनल में अपने दम पर मरम्मत कार्य करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, यह कानून द्वारा निषिद्ध है

यदि पड़ोसियों के पास प्रकाश नहीं है, तो खिड़की से बाहर देखें - पड़ोसी घरों की अंधेरी खिड़कियां सड़क या माइक्रोडिस्ट्रिक्ट के सामान्य बंद होने का संकेत देती हैं। यह या तो एक नियोजित आउटेज है, या लाइन पर एक दुर्घटना है। आपातकालीन प्रेषण सेवा को तुरंत कॉल करना और वापसी कनेक्शन के समय का पता लगाना बेहतर है।

कृपया ध्यान दें कि जो स्थिति उत्पन्न हुई है, उसमें हमेशा इंटरनेट तक पहुंच नहीं होती है, इसलिए अपने फोन की नोटबुक में पहले से उपयोगी संपर्क दर्ज करना बेहतर होता है।

शटडाउन प्रक्रिया का विवरण

एक स्थापित प्रक्रिया है, जिसके उल्लंघन के मामले में उपभोक्ता को पर्यवेक्षी अधिकारियों को आवेदन करने या अदालत में इलेक्ट्रिक कंपनी के कार्यों के खिलाफ अपील करने का अधिकार है। रूसी संघ संख्या 354 की सरकार की डिक्री के अनुसार, भुगतान में देरी की स्थिति में, आपूर्तिकर्ता, प्रकाश बंद करने से पहले, उपभोक्ता को ऋण का भुगतान करने के प्रस्ताव के साथ पहली अधिसूचना भेजनी होगी।

दावा नोटिस का उदाहरण व्यक्तिगत रूप से नोटिस दिया जा सकता है या प्रमाणित मेल द्वारा भेजा जा सकता है। यदि उपभोक्ता नोटिस प्राप्त करने से बचता है, तो कानूनी कार्रवाई के माध्यम से डिस्कनेक्ट करने की अनुमति प्राप्त की जा सकती है। इस मामले में, कानूनी लागत का बोझ अभी भी देनदार पर पड़ता है। कोर्ट की अनुमति के बाद सेवा प्रदाता को बिजली बंद करने का पूरा अधिकार है।

विच्छेदन की संभावना की अधिसूचना के अलावा, उपभोक्ता को निम्नलिखित तरीकों से सूचित किया जा सकता है:

• अनुबंध में निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल करके;
• ई-मेल द्वारा (यदि यह अनुबंध में निर्दिष्ट है);
• आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली के प्रवेश द्वार पर अधिसूचना;
• उपयोगिता सेवाओं के लिए रसीद पर मुद्रित बिजली के लिए ऋण की उपस्थिति के बारे में चेतावनी।

अक्सर, उपयोगिता बिलों का भुगतान न करने की स्थिति में, आपराधिक संहिता उपभोक्ताओं को लाइट बंद करके ऋण चुकाने के लिए प्रेरित करती है। यदि सेवा समझौते पर सीधे ऊर्जा कंपनी के साथ हस्ताक्षर किए जाते हैं, तो ये उपयोगिताओं की अवैध कार्रवाई हैं। एक मध्यस्थ (प्रबंधन कंपनी) के माध्यम से सेवाएं प्रदान करते समय, यदि किराए का भुगतान नहीं किया जाता है, तो आवास कार्यालय प्रकाश को "काट" सकता है (बिजली बंद कर सकता है)।

उपरोक्त समस्याओं से बचने के लिए, प्रदान की गई सेवाओं के लिए समय पर भुगतान करें और उपयोगिता बिलों के भुगतान में देरी न करें।

आपको बिजली के लिए समय पर भुगतान करना होगा

एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में बिजली कैसे बंद करें?

ऐसी सेवा के प्रावधान को अस्थायी रूप से निलंबित करने के लिए, आपको कई सरल कदम उठाने होंगे:

1. आवश्यक दस्तावेज तैयार करना;
2. आवेदन करना;
3. अधिकृत संस्था से संपर्क करें।

कृपया ध्यान दें कि डिस्कनेक्शन शुल्क लागू हो सकते हैं।

कहां आवेदन करें?

संबंधित व्यक्ति को सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए। हमेशा नहीं - यह ऊर्जा बिक्री का एक संगठन है। यह प्रबंधन कंपनी या कोई अन्य कानूनी इकाई भी हो सकती है जिसके साथ मालिक ने बिजली आपूर्ति पर एक समझौता किया है (क्या प्रबंधन कंपनी लाइट बंद कर सकती है?) आप व्यक्तिगत रूप से, मेल द्वारा या कानूनी प्रतिनिधि के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं।

आवश्यक दस्तावेज़

आपकी अपील से सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए, स्वामी को कई दस्तावेज तैयार करने होंगे। इसमे शामिल है:

• इच्छुक व्यक्ति का पासपोर्ट।
• जिस आधार पर एक व्यक्ति एक अपार्टमेंट पर कब्जा करता है, वह स्वामित्व या विरासत का प्रमाण पत्र है, यूएसआरएन से एक उद्धरण, बिक्री, किराया, विनिमय, दान का अनुबंध।
• उपयोगिता बिलों के भुगतान में बकाया का प्रमाण पत्र।यह आवश्यक है यदि डिस्कनेक्शन का कारण भुगतान न करना है।
• एक ठेकेदार के साथ अनुबंध। यदि मरम्मत कार्य के कारण बिजली बंद करने की आवश्यकता होती है तो इसकी आवश्यकता होगी।
• कोर्ट का फैसला। शटडाउन के लिए मजबूर होने पर यह आवश्यक है। यानी, एक व्यक्ति ने पहले आवेदन किया था, उदाहरण के लिए, एक प्रबंधन कंपनी को, लेकिन उसके अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया था।
• कानूनी प्रतिनिधि की मुख्तारनामा, यदि वह प्रक्रिया में भाग लेता है।

दस्तावेज़ मूल रूप में या प्रमाणित प्रतियों के रूप में प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

एक आवेदन तैयार करना

आवेदन एक साधारण लिखित रूप में किया जाता है। कुछ संगठन आवेदकों को तैयार फॉर्म प्रदान करते हैं। पाठ को निम्नलिखित इंगित करना चाहिए:

1. उस संगठन का नाम और पता जिस पर आवेदक आवेदन करता है।
2. सर्जक का डेटा - उपनाम, नाम, संरक्षक, निवास स्थान, संपर्क फोन नंबर।
3. अपार्टमेंट के संबंध में आवेदक की स्थिति - मालिक या किरायेदार।
4. आवेदन करने के कारण।
5. शटडाउन अवधि (कानून द्वारा कितने समय के लिए बिजली बंद की जा सकती है?)
6. तिथि और हस्ताक्षर।

बिजली कटौती के लिए एक आवेदन दो प्रतियों में तैयार किया जा सकता है, जिसमें से एक आवेदक अपने पास रखेगा।

बिजली कटौती के लिए स्वामी से एक आवेदन पत्र डाउनलोड करें मालिक के नमूने से बिजली कटौती के लिए एक नमूना आवेदन पत्र डाउनलोड करें हम दस्तावेजों को स्वयं पूरा करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। समय बचाएं - हमारे वकीलों से फोन पर संपर्क करें:
8 (800) 350-14-90

शर्तें और लागत

कंपनी आवेदन जमा करते समय पार्टियों द्वारा सहमत समय अवधि के भीतर ग्राहक के आदेश को पूरा करती है। व्यवहार में, आवश्यकता दो से तीन दिनों के भीतर पूरी हो जाती है।

विधायी अधिनियम इस प्रकृति की सेवाओं के लिए स्पष्ट कीमतों को मंजूरी नहीं देते हैं। लागत उस संगठन में निर्दिष्ट होनी चाहिए जिस पर आरंभकर्ता लागू होता है। यह आवेदन के समय लागू मूल्य सूची के आधार पर निर्धारित किया जाता है। औसतन, लागत 1,000 रूबल होगी।

यदि बिना किसी चेतावनी और उचित कारणों के किसी दुर्घटना या निर्धारित मरम्मत के कारण बिजली गुल हो जाती है, तो इससे उपभोक्ताओं को असुविधा होती है और उनकी ओर से स्वाभाविक आक्रोश होता है। अवैध बिजली आउटेज की स्थिति में क्या करें, कहां कॉल करें, अगर कोई रोशनी नहीं है या बार-बार रुकावट, और यह भी कि क्या एसएनटी के अध्यक्ष बिजली की आपूर्ति रोक सकते हैं - हमने अपनी सामग्री में बात की।

इनकार कब हो सकता है और क्या करना है?

आवेदक अनुरोध को पूरा करने से इंकार कर सकता है। यह कई कारणों से हो सकता है:

• आवास का उपयोग करने के अधिकार के लिए दस्तावेजों की कमी;
• बिजली गुल होने से अन्य निवासियों के जीवन और स्वास्थ्य को खतरा है;
• नियोक्ता से भुगतान पर कोई ऋण नहीं है;
• बिजली गुल होने का कोई कारण नहीं है।

यदि आवेदक इनकार को अनुचित मानता है, तो उसे अदालत में मामले को हल करने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, आपको एक दावा दायर करना होगा और इसके विचार के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा। परीक्षण दो महीने के भीतर आयोजित किया जाएगा (रूसी संघ के नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 154)। शुल्क की राशि 300 रूबल (रूसी संघ के कर संहिता के खंड 3, खंड 1, अनुच्छेद 333.19) होगी।

इसके लिए आधार होने पर मालिक बिजली आउटेज प्रक्रिया शुरू कर सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको सहायक दस्तावेज एकत्र करने और सेवा प्रदाता को आवेदन करने की आवश्यकता होगी।

अपनी समस्या का समाधान करने के लिए, सहायता के लिए किसी वकील से संपर्क करें। हम आपके लिए एक विशेषज्ञ का चयन करेंगे। 8 (800) 350-14-90 . पर कॉल करें

बुरी तरह

स्वस्थ!
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बिजली आपूर्ति बहाल करने की शर्तें

हमने ऊपर उल्लेख किया है कि पावर ग्रिड पर दुर्घटना के मामले में उनके उन्मूलन के लिए समय के लिए कोई मानक नहीं हैं। अन्य मामलों में, प्रकाश की अनुपस्थिति का समय सीधे उस कारण पर निर्भर करेगा जिसने इस समस्या को भड़काया।

कर्ज के कारण लाइट बंद हो जाने पर किसे कॉल करें? इसके लिए सीधे सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा। साथ ही, ऋण को बंद करने का अवसर होने पर, बिजली आपूर्तिकर्ता को कॉल करने से पहले ऐसा करना बेहतर होता है। लेकिन अगर कर्ज बड़ा है और उपभोक्ता एक बार में पूरी राशि का भुगतान नहीं कर सकता है, तो आप ऋण का भुगतान करने के लिए एक किस्त योजना पर संसाधन आपूर्ति संगठन के साथ बातचीत करने का प्रयास कर सकते हैं।

प्रश्न के लिए: "आपको कैसे पता चलेगा कि इसी तरह की स्थिति में रोशनी कब चालू होगी?" हम इस तरह उत्तर दे सकते हैं: "भुगतान प्राप्त करने या किस्त योजना पर सहमत होने के बाद, बिजली की आपूर्ति 48 घंटों के भीतर बहाल की जानी चाहिए।"

संसाधन आपूर्ति करने वाला संगठन एक इलेक्ट्रीशियन को पते पर भेजता है, जो मीटर से सील हटा देगा और उपभोक्ता के अपार्टमेंट/घर में बिजली की आपूर्ति बहाल करेगा। ऐसे में बिजली जोड़ने का सारा खर्चा खुद उपभोक्ता वहन करता है। हालांकि बिजली जोड़ने का खर्चा खुद उपभोक्ता को वहन करना होगा।

उपभोक्ता को चेतावनी दी जाती है कि बिजली की आपूर्ति के समय की प्रतीक्षा करते हुए, किसी को स्वतंत्र रूप से बिजली की आपूर्ति से जुड़ने का प्रयास नहीं करना चाहिए। इस तरह की कार्रवाइयां अवैध हैं और गंभीर जुर्माने के रूप में दायित्व की आवश्यकता होती है।

क्या करें, वापस कैसे जुड़ें?

हम यह पता लगाएंगे कि ऋण के लिए बंद होने के बाद प्रकाश को जोड़ने के लिए कहां कॉल करना है।भुगतान के लिए आवश्यक ऋण की सही राशि का पता लगाने के लिए आपको यूके / एचओए या बिजली आपूर्तिकर्ता को कॉल करने या व्यक्तिगत यात्रा करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यदि ऋण के कारण विद्युत नेटवर्क काट दिया जाता है, तो आपको पुन: कनेक्शन के लिए भुगतान करना होगा।

आगे की प्रक्रिया इस तरह दिखेगी:

1. दस्तावेजों का एक पैकेज बनाना आवश्यक है। इसमें कनेक्शन के लिए एक पूर्ण आवेदन शामिल होगा।
2. फिर, आपको कनेक्शन की तारीख और समय पर बिजली आपूर्तिकर्ता के मास्टर प्रतिनिधि से सहमत होना होगा। मास्टर निर्धारित समय पर आएंगे, उचित कार्य करेंगे और विद्युत ऊर्जा को जोड़ेंगे।
3. वास्तव में, एक अधिनियम तैयार किया जाएगा, जिसका उद्देश्य मीटरिंग उपकरणों की रीडिंग रिकॉर्ड करना है, साथ ही कनेक्शन के विवरण को प्रतिबिंबित करना है।

लेकिन प्रत्येक आइटम में बहुत सारी बारीकियां होती हैं जिनसे आपको अलग से परिचित होने की आवश्यकता होती है।

आवश्यक दस्तावेज़

पुन: कनेक्शन पर भरोसा करने के लिए, आपको सभी परिणामी ऋणों को समाप्त करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको प्राप्तियों पर सभी मौजूदा ऋणों का भुगतान करना होगा, साथ ही अर्जित दंड और जुर्माना, यदि कोई हो।

भुगतान करने के बाद, आपको कुछ दिन प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है, फिर अपने प्रबंधन या ऊर्जा बचत कंपनी में आएं। कंपनी जाँच करती है कि क्या ऋण की चुकौती का कोई तथ्य है, यदि कोई हो, तो उपभोक्ता को उपयोग की गई बिजली के लिए कोई ऋण नहीं होने का प्रमाण पत्र जारी किया जाएगा।

1. साथ ही, दस्तावेजों के पैकेज में उस व्यक्ति का पासपोर्ट शामिल होना चाहिए जो अचल संपत्ति का मालिक है।
2. अचल संपत्ति के स्वामित्व का प्रमाण पत्र।
3. एक प्रमाण पत्र जो एक निश्चित अवधि के लिए ऋण की अनुपस्थिति को इंगित करता है।
4. पावर ग्रिड से कनेक्शन के लिए एक पूर्व-लिखित आवेदन।

बिजली के लिए ऋण की अनुपस्थिति के लिए एक प्रमाण पत्र फॉर्म डाउनलोड करें बिजली के लिए ऋण की अनुपस्थिति के लिए एक नमूना प्रमाण पत्र डाउनलोड करेंहम अपने दम पर दस्तावेज तैयार करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। समय बचाएं - हमारे वकीलों से फोन पर संपर्क करें:
8 (800) 350-14-90

एक आवेदन तैयार करना

ऋण न होने का प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद, यदि आपके पास अन्य आवश्यक दस्तावेज हैं, तो आपको एक आवेदन तैयार करना होगा। एक आवेदन के आधार पर ही कोई विशेषज्ञ घर में आएगा।

आइए विचार करें कि बिजली को वापस चालू करने के लिए एक आवेदन कैसे लिखा जाए। आवेदन A4 प्रारूप की एक सफेद साफ शीट पर तैयार किया गया है। इसे प्रबंधन कंपनी के कार्यालय में तैयार किया जाना चाहिए। आज तक, इस तरह के बयान को कैसा दिखना चाहिए, इसका एक भी देश-व्यापी नमूना नहीं है। इसलिए, अक्सर इसे हाथ से मुक्त रूप में खींचा जाता है।

हालांकि, पहले से पूछें कि क्या यह आपकी प्रबंधन कंपनी है जिसके पास एक नमूना है जिसका इस दस्तावेज़ को पालन करना चाहिए।

आवेदन में क्या शामिल होना चाहिए:

1. इसके संकलन की तिथि और स्थान का उल्लेख करें।
2. अपने आद्याक्षर, पासपोर्ट विवरण और संपर्क फोन नंबर छोड़ दें।
3. फिर, आपको स्थिति को स्पष्ट करने और यह लिखने की आवश्यकता है कि विद्युत ऊर्जा की आपूर्ति कब और किस आधार पर बंद की गई थी।
4. फिर, आपको उन कार्यों को निर्धारित करने की आवश्यकता है जो आपको पुन: कनेक्शन पर भरोसा करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसी और ऐसी तारीख को आपने आवंटित राशि जमा कर दी और कर्ज चुका दिया। चुकौती पर, आपको सेवा संगठन से एक प्रमाण पत्र जारी किया गया था।
5. आवेदन के अंत में, अपने अपार्टमेंट या पूरे घर में विद्युत ऊर्जा के कनेक्शन के लिए अनुरोध का संकेत दें।
6. यदि आवेदन के साथ अन्य दस्तावेज संलग्न हैं, तो उनकी एक सूची स्थापित करना सुनिश्चित करें।
7. अपना हस्ताक्षर करें।